全国服务热线本研究针对台湾地区温泉法相关文献蒐集，进一步瞭解温泉法之立法内涵，并参考观光旅馆、民宿经营策略、策略管理之研究，结合德尔菲法(Delphi)与层级分析法(Analytic Hierarchy Process; AHP)，针对瑞穗新温泉区内的温泉经营业者进行专家问卷调查，对温泉业者在温泉法案通过后的影响认知进行探讨，分析了解温泉產业追求合法化及温泉法实行后之经营策略，以作为业者经营与政府当局拟定相关温泉政策之建议。
本研究主要为探讨瑞穗新温泉之经营策略，初步层级架构拟定后，以第一次德尔菲问卷採用初拟之评估准则进行问卷之设计及调查，藉由汇整第一次专家们之意見后调整问卷之内容，再进行第二次德尔菲问卷调查。问卷之发放对象係针对瑞穗新温泉区业者及台湾温泉研究发展中心专家进行调查，於第二次之德尔菲问卷达到20位专家学者们之高度一致性，确立本研究之层级架构分为3项评估构面及13项评估因素。
本研究层级架构中「经营策略及现况」为经营业者们视为最重要的构面，而此构面下又以「温泉產业特色」最为重要，依序为「温泉营业成本」、「合法化的作法」、「温泉取得费用」，排序最后为「经营歷史」。排序第二之构面为「竞争优势」，其中又以「提供优良的產品品质」、「异业结盟」、「企业形象及知名度」三项权重比例最高，而排序最后的为「预测市场变化及顾客需求」。「温泉子法条文适用性」为第二层级中排序最后之构面，其中「温泉区土地及建筑物使用」为业者们一致认为最为重要之因子，其次为「温泉标章」及「温泉水权辅导换证」，最后为比例最低的「温泉取用费」。最后，本研究经由此评估分析结果对瑞穗新温泉区提出未來策略发展的方向，同时也建构本研究之经营策略指标。
