全国服务热线根据研究统计有三分之一的成人，一生中曾经发生颈部疼痛的经验，其中14%的人疼痛甚至持续六个月以上。虽然没有研究明显指出哪种方式对于肩颈痠痛的缓解效果最佳，不过经由更多的研究来证实以及增加缓解肩颈痠痛有效益之方法，方得使肩颈痠痛之族群有更多选择的方式。
目前台湾对于温泉的应用与效益虽然仍处于观光游憩及健康促进的阶段，但希望本研究能验证温泉不单单只是对于健康促进有帮助，对于缓解民众之肩颈痠痛也是有效益的。本研究目的希望瞭解温泉浸泡及红外线照射对于缓解肩颈痠痛之成效，也希望能更进一步比较湿热与乾热对肩颈痠痛之效益。 实验将受试者分为卫教组、温泉浸泡组及红外线照射组共三个介入方式，总共进行三週的试验。实验结果显示温泉浸泡组在知觉与疼痛度及颈部最大等长肌力的测量中皆达到了明显的显著差异(p<0.05)，而颈部关节活动度的测量三组结果皆没有达到显著差异。因此本实验的结论，温泉浸泡方式不仅可以达到休閒娱乐、舒压放鬆的效果，对于肩颈痠痛之族群也能达到缓解痠痛的成效。
